Commande et Devis

A propos des devis

Vous pouvez établir un devis en ligne directement sur notre site.

Si vous n'êtes pas encore inscrit sur le site, nous vous conseillons de le faire au préalable.

Pour obtenir un devis, il vous suffit de mettre un produit dans le panier et d'indiquer la quantité.

Une fenêtre s'ouvre dans laquelle se trouve le dernier produit rajouté dans le panier.

Vous pouvez alors soit rajouter d'autres produits en cliquant sur le bouton "continuer vos achats", soit accéder au panier pour "Etablir un devis".

Une fois dans le récapitulatif de votre panier, vous pouvez établir un devis sans avoir à commander.

Il vous suffira de cliquer sur le bouton "Transformer ce panier en devis" et d'imprimer celui-ci.

Vous obtiendrez alors au bas de ce devis, un montant total à payer en cas de commande. 

Vous pouvez à n'importe quel moment accéder à vos devis en allant dans la rubrique "Mon compte".

A propos de la commande

Toutes les commandes doivent être effectuées sur notre site www.oriflamme-stand.com

Nous ne prenons aucune commande par Tel, Fax ou Courrier.

Pour passer une commande sur notre site, il vous faut préalablement créer un compte (si vous n'êtes pas encore inscrit) ou vous connecter à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe.

Pour toutes les commandes inférieures à 20 unités, les colis sont généralement mis à disposition ou prêts à être expédiés sous 3 à 5 jours (après validation de la commande).

Pour les quantités supérieures, un délai vous sera communiqué au moment de la commande.

La commande n'est considérée comme validée qu'à réception des fichiers et du paiement.

Les produits les plus vendus sont présentés en page d'accueil. Vous pouvez aussi accéder à l'ensemble des produits d'une catégorie en cliquant sur l'onglet concerné dans la barre de menu en haut du site.

Pour effectuer une commande:

Cliquez sur le produit souhaité, mentionnez la quantité, puis cliquez sur "Ajouter au panier".

Une fenêtre s'ouvre dans laquelle se trouve le dernier produit rajouté dans le panier.

Vous avez ensuite 2 possibilités: Soit de continuer vos achats (pour ajouter d'autres produits à votre panier), soit d'accéder au récapitulatif de votre panier et finaliser la commande.

Dans le récapitulatif de votre panier, vous pouvez modifier les quantités ou supprimer un produit.

Vous pouvez envoyer le ou les fichiers relatifs à votre commande lors de cette étape en cliquant sur "Envoi de fichiers" ou choisir de le faire plus tard encliquant sur "suivant".

L'étape suivante est celle de la page "adresses" dans laquelle vous pouvez modifier vos adresses de livraison et de facturation ou rajouter une ou plusieurs adresses de livraison.

Lors de cette étape, vous pouvez joindre un message relatif à votre commande ou à vos fichiers.

Exemple: Nom du ou des fichiers à imprimer et le nombre d'exemplaires par fichier, ou des indications complémentaires sur l'adresse de livraison ou le destinataire de la commande.

Continuez le processus de commande en choisissant: Soit le mode expédition sous 3 à 5 jours.

Ensuite, choisissez une méthode de paiement et cliquez sur le bouton "Je confirme ma commande".

En choisissant le mode de paiement par "Carte Bancaire" ou "Paypal", la commande sera prise en compte tout de suite et traitée immédiatement.

Dans le cas d'un paiement par "Virement bancaire" ou par "chèque", la commande ne sera prise en compte qu'à réception du chèque ou du virement.

Une fois la commande effectuée:

Dés réception du paiement, vous recevrez un mail avec en pièce jointe votre facture en PDF.

Si le paiement a été effectué et que la qualité de vos fichiers est satisfaisante, votre commande sera imprimée et prête à être expédiée dans les 3 à 5 jours (ouvrés).

Pour les Expéditions, vous recevrez un mail avec le N° de tracking aussitôt votre colis expédié.

A tout moment vous pourrez suivre l'état de la commande, en allant dans la rubrique "mon compte".

Si vous avez choisi d'envoyer vos fichiers plus tard, vous pouvez à tout moment aller sur la page d'accueil du site, et cliquer sur "Envoi de fichiers" (En haut à droite).

Modification ou annulation d'une commande:

A priori, les commandes en cours ne sont pas modifiables.

Exceptionnellement nous pouvons accepter de modifier ou d'annuler une commande tant que le visuel n'a pas été imprimé. Une fois le visuel imprimé, vous ne pourrez plus annuler votre commande.

La demande de modification ou d’annulation devra être envoyée par e-mail accompagnée du numéro de commande concernée. Une réponse y sera donnée au plus tard le jour ouvré suivant.

En cas d'annulation d'une commande déjà payée, vous recevrez un avoir qui annule votre facture et le remboursement sera effectué dans les 5 jours qui suivent l'acceptation de cette annulation.

Les remboursements seront effectués par chèque bancaire établi au nom du client ayant passé
la commande et envoyés à l'adresse de facturation renseignée dans la commande.